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Política de Privacidad

Política de Privacidad

Protección de Datos — RGPD

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Última actualización: 21 de marzo de 2026

🔒 Compromiso con su privacidad: En Basenergy SLNE nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Índice de contenidos

  • 1. Responsable del tratamiento
  • 2. Datos personales que recopilamos
  • 3. Finalidad del tratamiento
  • 4. Legitimación y base legal
  • 5. Conservación de datos
  • 6. Destinatarios de los datos
  • 7. Sus derechos
  • 8. Medidas de seguridad
  • 9. Cookies y tecnologías similares
  • 10. Protección de menores
  • 11. Cambios en la política
  • 12. Contacto de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: Basenergy SLNE

NIF/CIF: B-92858737

Domicilio: Calle Bahía 2, 1-4-1 Benalmádena, CP:29631, Málaga, España

Email: info@axis360.es

Teléfono: +34 643 625 722

Contacto de privacidad: info@axis360.es

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa u organización

2.2. Datos de navegación

  • Dirección IP y datos técnicos mínimos registrados en los logs del servidor web
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo
  • Fecha y hora de acceso

Este sitio web no utiliza herramientas de analítica activa (Google Analytics ni similares). Los datos de navegación indicados corresponden exclusivamente a los registros de acceso del servidor (logs), que son generados automáticamente por cualquier servidor web.

2.3. Datos profesionales (para clientes)

  • Información técnica de la infraestructura
  • Datos relacionados con auditorías contratadas
  • Documentación técnica proporcionada
  • Datos de facturación

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad Base Legal Plazo de Conservación
Gestión de consultas y solicitudes
Responder a sus peticiones recibidas por correo electrónico, teléfono u otros canales directos
Consentimiento del interesado 2 años desde la última interacción
Prestación de servicios
Ejecución de contratos de auditoría
Ejecución de contrato Duración del contrato + 6 años (obligaciones fiscales)
Cumplimiento normativo
Obligaciones legales y fiscales
Obligación legal 6 años (normativa fiscal)

4. LEGITIMACIÓN Y BASE LEGAL

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

  • Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para atender consultas o solicitudes que nos remita voluntariamente
  • Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de servicios de auditoría contratados
  • Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
  • Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la seguridad básica del sitio web y la gestión técnica del servicio

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

  • Datos de contacto: 2 años desde la última interacción
  • Datos de clientes: Duración del contrato + 6 años (obligaciones fiscales y legales)
  • Datos de navegación (logs del servidor): Según las políticas de retención estándar del servidor web y nuestra Política de Cookies

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, excepto en los siguientes casos:

6.1. Encargados del tratamiento

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:

  • Servicios de hosting y almacenamiento: Para el alojamiento del sitio web y los datos asociados a su operación

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y hemos suscrito acuerdos de tratamiento de datos con ellos.

6.2. Transferencias internacionales

En caso de que algún proveedor implique transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE

6.3. Obligaciones legales

Podemos comunicar sus datos a autoridades públicas cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o responder a requerimientos judiciales.

7. SUS DERECHOS

Como interesado, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

7.1. Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)

Puede obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a los mismos.

7.2. Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)

Puede solicitar la rectificación de datos inexactos o completar datos incompletos.

7.3. Derecho de supresión "derecho al olvido" (Art. 17 RGPD)

Puede solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento, o se hayan tratado ilícitamente.

7.4. Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)

Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en el interés legítimo o para fines de marketing directo.

7.5. Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)

Puede solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias (impugnación de exactitud, tratamiento ilícito, etc.).

7.6. Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20 RGPD)

Puede recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

7.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD)

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

📤 Canales disponibles:

➡️ Ver canales para ejercer mis derechos

También puede contactar directamente:

  • Email: info@axis360.es
  • Correo postal: Calle Bahía 2, 1-4-1 Benalmádena, CP:29631, Málaga, España (indicando "Protección de Datos")

Debe incluir:

  • Fotocopia de DNI o documento identificativo
  • Petición concreta que desea ejercer
  • Dirección de correo electrónico para recibir respuesta

Plazo de respuesta: Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 1 mes, que podrá prorrogarse 2 meses más en función de la complejidad.

Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme con la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Web: www.aepd.es

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Basenergy SLNE aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales tratados en el marco de su actividad:

8.1. Medidas técnicas

  • Cifrado SSL/TLS: Todo el tráfico del sitio web está cifrado mediante HTTPS
  • Cifrado de comunicaciones: El acceso al sitio web se realiza mediante HTTPS
  • Control de acceso: El acceso a la información se limita según necesidades operativas
  • Medidas de protección: Se aplican medidas técnicas y organizativas acordes al tipo de información tratada
  • Mantenimiento: Se revisan los sistemas y configuraciones de forma periódica

8.2. Medidas organizativas

  • Formación continua del personal en protección de datos
  • Control de accesos basado en el principio de "menor privilegio"
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento
  • Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados

8.3. Notificación de brechas de seguridad

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a datos personales, se actuará conforme a los plazos y obligaciones previstos en el RGPD y la normativa aplicable.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. PROTECCIÓN DE MENORES

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si es padre o tutor y descubre que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, contacte con nosotros en info@axis360.es para proceder a su eliminación inmediata.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o interpretaciones de la Agencia Española de Protección de Datos.

En caso de modificaciones sustanciales, se lo comunicaremos mediante:

  • Aviso destacado en nuestro sitio web
  • Notificación por correo electrónico (si disponemos de su email)

Le recomendamos revisar periódicamente esta política. La última actualización se indica en la parte superior del documento.

12. CONTACTO DE PRIVACIDAD

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:

Responsable del Tratamiento

Basenergy SLNE

Email: info@axis360.es

Teléfono: +34 643 625 722

Dirección: Calle Bahía 2, 1-4-1 Benalmádena, CP:29631, Málaga, España

Contacto de privacidad

Email: info@axis360.es

El contacto de privacidad es el punto principal para todas las cuestiones relacionadas con protección de datos.

⚖️ Marco Normativo de Referencia:

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)

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