Condiciones de Uso

Última actualización: 21 de marzo de 2026

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Estas Condiciones de Uso regulan el acceso y uso del sitio web www.axis360.es (en adelante, el "Sitio Web") y la contratación de los servicios profesionales ofrecidos por Basenergy SLNE (en adelante, "la Empresa").

Al acceder al Sitio Web o contratar nuestros servicios, usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") declara:

• Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar
• Haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones de Uso
• Haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad
• Actuar de buena fe y conforme a la legislación vigente

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Axis360 ofrece servicios profesionales especializados en ciberseguridad, que incluyen:

2.1. Servicios de Auditoría de Ciberseguridad

• Auditorías de Seguridad Informática: Evaluación integral de la infraestructura tecnológica
• Pentesting (Pruebas de Penetración): Simulación de ataques para identificar vulnerabilidades
• Análisis de Vulnerabilidades: Escaneo y evaluación de puntos débiles
• Auditorías de Código: Revisión de seguridad en aplicaciones y software

2.2. Servicios de Cumplimiento Normativo

• Esquema Nacional de Seguridad (ENS): Implementación y auditoría
• CCN-STIC: Cumplimiento de guías del Centro Criptológico Nacional
• Normativa Europea: NIS, NISII, DORA
• Normas y marcos de referencia: ISO, ENS y otros estándares aplicables según el alcance del proyecto
• RGPD: Consultoría en protección de datos

2.3. Consultoría y Formación

• Consultoría estratégica en ciberseguridad
• Análisis de riesgos y planes de contingencia
• Formación y concienciación en seguridad
• Diseño de políticas de seguridad

3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

3.1. Uso permitido

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, estas Condiciones de Uso, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En particular, el Usuario se obliga a no utilizar el Sitio Web para:

3.2. Registro y cuentas de usuario

En la versión actual de este sitio web no se habilitan cuentas de usuario ni áreas privadas. Si en el futuro se incorporasen, se informarían sus condiciones específicas.

• Actualmente no se requiere registro para navegar por el sitio
• La contratación o gestión de servicios se canaliza por vías directas y acuerdos específicos

4. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

4.1. Proceso de contratación

La contratación de servicios profesionales de Axis360 sigue el siguiente proceso:

1. Solicitud de información: El Cliente contacta por email, teléfono u otros canales directos
2. Consulta inicial: Reunión para entender las necesidades del Cliente (gratuita)
3. Propuesta técnica y económica: Axis360 elabora una propuesta personalizada
4. Negociación: Ajuste de alcance, plazos y condiciones
5. Firma del contrato: Formalización mediante contrato de prestación de servicios
6. NDA (si procede): Firma de acuerdo de confidencialidad
7. Ejecución: Realización del servicio según lo acordado
8. Entrega: Presentación de informes y documentación

4.2. Contrato específico

Cada proyecto contará con un contrato específico que detallará:

• Alcance detallado del servicio
• Plazos de ejecución
• Precio y forma de pago
• Entregables específicos
• Metodología a aplicar
• Cláusulas de confidencialidad
• Condiciones de terminación

4.3. Idioma del contrato

Los contratos se formalizarán en español. En caso de versiones en otros idiomas, prevalecerá siempre la versión en español ante cualquier discrepancia.

5. PRECIOS Y FACTURACIÓN

5.1. Presupuestos

• Los presupuestos son personalizados según las necesidades del Cliente
• Los presupuestos son válidos durante 30 días desde su emisión
• Los precios se expresan en euros (€) y no incluyen IVA salvo indicación contraria
• Los presupuestos son vinculantes una vez aceptados por ambas partes

5.2. Forma de pago

Los pagos se realizarán según lo establecido en cada contrato específico. Las modalidades habituales son:

• Pago único: Totalidad al finalizar el servicio
• Pago fraccionado: Anticipos parciales durante la ejecución
• 50% anticipado + 50% a la entrega: Para proyectos de duración media
• Retainer mensual: Para servicios continuos

5.3. Métodos de pago

• Transferencia bancaria
• Otros métodos acordados previamente

5.4. Morosidad

En caso de impago o retraso en el pago:

• Se aplicarán intereses de demora según la legislación vigente
• Axis360 se reserva el derecho a suspender los servicios
• Se podrán reclamar los gastos de gestión de cobro
• No se entregarán los informes finales hasta el pago completo

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a:

6.1. Colaboración

• Proporcionar acceso a los sistemas, redes y aplicaciones objeto de auditoría
• Facilitar la documentación técnica necesaria
• Designar un interlocutor técnico
• Responder a las consultas de Axis360 en tiempo razonable
• Proporcionar credenciales de acceso cuando sea necesario

6.2. Autorización

• Contar con las autorizaciones necesarias para someter los sistemas a auditoría
• Informar a Axis360 sobre restricciones legales o contractuales
• No solicitar pruebas sobre sistemas de terceros sin su consentimiento

6.3. Uso responsable de informes

• Utilizar los informes exclusivamente para fines internos de mejora de seguridad
• No divulgar públicamente los informes sin autorización de Axis360
• Implementar las recomendaciones de seguridad en tiempo razonable
• Proteger adecuadamente los informes de auditoría (contienen información sensible)

7. OBLIGACIONES DE AXIS360

7.1. Profesionalidad

• Prestar los servicios con la máxima diligencia profesional
• Aplicar metodologías y estándares adecuados al alcance del servicio
• Asignar profesionales adecuados para la naturaleza del proyecto
• Cumplir con los plazos acordados

7.2. Confidencialidad

• Mantener absoluta confidencialidad sobre la información del Cliente
• No divulgar vulnerabilidades detectadas a terceros
• Proteger los datos del Cliente según el RGPD
• Firmar acuerdos de confidencialidad cuando sea requerido

7.3. Entregables

• Entregar informes claros, detallados y accionables
• Incluir recomendaciones priorizadas por criticidad
• Presentar los resultados en reunión ejecutiva
• Proporcionar soporte post-entrega según lo acordado

8. CONFIDENCIALIDAD Y NDA

8.1. Información confidencial

Se considera información confidencial:

• Datos técnicos de la infraestructura del Cliente
• Vulnerabilidades detectadas
• Informes de auditoría
• Datos de negocio proporcionados durante el proyecto
• Cualquier información marcada como "Confidencial"

8.2. Obligaciones de confidencialidad

Ambas partes se comprometen a:

• No divulgar información confidencial a terceros sin consentimiento
• Utilizar la información solo para los fines del contrato
• Proteger la información con medidas de seguridad adecuadas
• Devolver o destruir la información confidencial al término del contrato

8.3. Duración

Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes durante la relación contractual y durante un período de 5 años después de su terminación.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. Derechos de Axis360

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web, contenidos, metodologías, herramientas y software pertenecen a Axis360 o a sus licenciantes.

9.2. Derechos sobre informes

• Cliente: Adquiere el derecho de uso del informe para fines internos
• Axis360: Retiene la propiedad intelectual de la metodología, formato y herramientas utilizadas
• El Cliente no puede reproducir, modificar o redistribuir los informes sin autorización

9.3. Uso de logotipos y marcas

Ninguna de las partes podrá utilizar los logotipos, marcas o nombres comerciales de la otra sin autorización previa por escrito.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1. Naturaleza de los servicios

10.2. Exclusiones de responsabilidad

Axis360 no será responsable de:

• Daños derivados de vulnerabilidades no detectadas
• Ataques cibernéticos sufridos por el Cliente
• Daños derivados de la no implementación de las recomendaciones
• Interrupciones de servicio causadas por terceros
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos (salvo dolo o negligencia grave)

10.3. Limitación cuantitativa

En caso de responsabilidad de Axis360, la indemnización máxima estará limitada al importe facturado por el servicio específico que originó el daño.

11. GARANTÍAS Y EXENCIONES

11.1. Garantías de Axis360

Axis360 garantiza que:

• Los servicios se prestarán con profesionalidad y diligencia
• Se aplicarán buenas prácticas del sector acordes al servicio contratado
• El personal asignado contará con la cualificación adecuada para el servicio
• Se cumplirán las normativas de protección de datos

11.2. Exención de garantías

Salvo las garantías expresamente indicadas, Axis360 no otorga garantías de ningún tipo sobre:

• La seguridad absoluta de los sistemas auditados
• La inexistencia de vulnerabilidades no detectadas
• La prevención de futuros ataques cibernéticos
• El cumplimiento normativo (salvo contratación específica de certificación)

12. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

12.1. Duración

Cada contrato específico establecerá su duración. Estas Condiciones de Uso permanecen vigentes mientras el Usuario acceda al Sitio Web o mantenga servicios contratados.

12.2. Terminación por el Cliente

El Cliente puede cancelar el servicio con las siguientes condiciones:

• Notificación por escrito con al menos 15 días de antelación
• Pago de los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación
• Pago de gastos irrecuperables ya incurridos

12.3. Terminación por Axis360

Axis360 puede terminar el contrato en los siguientes casos:

• Incumplimiento grave del Cliente (especialmente impago)
• Falta de colaboración que impida la ejecución del servicio
• Descubrimiento de actividades ilícitas en los sistemas del Cliente
• Imposibilidad de continuar por causas técnicas o legales

13. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor, incluyendo:

• Desastres naturales
• Guerras, terrorismo o disturbios civiles
• Pandemias o epidemias
• Fallos graves en infraestructuras de telecomunicaciones
• Cambios legislativos que imposibiliten la prestación del servicio
• Ciberataques masivos a infraestructuras críticas

14. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

Axis360 se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el Sitio Web.

Las modificaciones se notificarán a los Clientes con servicios activos mediante:

• Aviso destacado en el Sitio Web
• Comunicación por correo electrónico

El uso continuado del Sitio Web tras la modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

15.1. Ley aplicable

Estas Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

15.2. Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto derivado de estas Condiciones de Uso o de la prestación de servicios, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15.3. Resolución alternativa de conflictos

Sin perjuicio de lo anterior, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia mediante negociación de buena fe antes de acudir a los tribunales.

15.4. Plataforma de resolución de litigios en línea

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. DISPOSICIONES GENERALES

16.1. Independencia de cláusulas

Si alguna disposición de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

16.2. Cesión

El Cliente no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones derivados de estas Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de Axis360.

16.3. Renuncia

La falta de ejercicio por cualquiera de las partes de un derecho derivado de estas Condiciones no constituirá una renuncia al mismo.

16.4. Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier contrato específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

17. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Uso, puede contactarnos en: